Résumé
Le présent document spécifie les exigences relatives à un système de facility management (FM) lorsqu'un organisme:
a) doit démontrer une prestation de services de FM efficace et efficiente soutenant les objectifs de l'organisme demandeur;
b) vise à répondre constamment aux besoins des parties intéressées et à satisfaire aux exigences applicables;
c) vise à être durable dans un environnement concurrentiel mondial.
Les exigences spécifiées dans le présent document ne sont pas spécifiques à un secteur et sont prévues pour être applicables à tous les organismes, ou parties de ceux-ci, du secteur public ou privé, et indépendamment du type, de la taille et de la nature de l'organisme ou de la situation géographique.
L'Annexe A fournit des lignes directrices supplémentaires pour l'utilisation du présent document.
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