Résumé
Le présent document fournit des lignes directrices pour l'élaboration d'une stratégie de facility management (FM) lorsque l'organisme de FM:
a) entend assurer l'alignement entre les exigences de FM et les objectifs, les besoins et les contraintes du cœur de métier de l'organisme demandeur;
b) veut améliorer l'utilité et les avantages fournis par les installations pour l'amélioration de l'organisme demandeur et de son cœur de métier;
c) cherche à répondre aux besoins des parties prenantes et aux dispositions applicables de manière cohérente;
d) cherche à être durable dans un environnement concurrentiel mondialisé.
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